“电脑终于不再是‘大花脸’了！”翻出以前纪录的各系统的账号密码，江苏省南京市建邺区振作街说念使命主说念主员王佳不由得感触。昔时，一个部门一个系统，一个系统几个账号。为了使命浅薄，王佳只得将账号密码写在纸条上，贴在屏幕附近，密密匝匝的。

　　平台不互通，数据难分享，下层窗口就业东说念主员常需要在多个系统致使多台斥地间往复切换，相比艰难。如今，这么的格局大有改不雅。

　　本年，江苏省数据局搭伙5家省级部门印发《推动“下层高频事项一平台办理”普及下层处分武艺试点实施决策》，将多部门系填塞一融入政务服务平台，竣事下层就业东说念主员登录一个平台，就能办理企业专家社保、医保等高频事项。“实施下层高频事项‘一平台办理’的贪图，等于减弱下层包袱，普及政务服务遵循，以数据下千里真切下层政务服务检阅。”江苏省数据局副局长张旻说。

　　摸清要津，笃定高频事项

　　“为什么这个窗口东说念主少，我还要在另一个窗口排长队？”本年4月，南京市民郭君来到振作街说念便民服务中心办理个东说念主业务，列队的一幕令他特别不明。

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　　比年来，江苏各地捏续鼓吹政务服务检阅，推动集约化办公，让专家就业只进一扇门。但在本色运行中，由于各事项办理频率不同，导致高频事项窗口东说念主手吃紧，出现忙闲不均现象。“比如东说念主社、民政窗口，业务量大，一天基本闲不下来。”王佳说，反不雅一些窗口，一上昼只消一两个办件事项。另一方面，办理部分下层高频事项，需切换多个系统账号，东说念主工处理本事长，加多了专家恭候本事。

　　“要是梳理出高频事项，酿成固定办理经由，成果一定能普及不少。”江苏省数据局调研探询时，王佳刀切斧砍。

　　经过蹲点调研，江苏省数据局最终笃定将30个事项纳入下层高频事项“一平台办理”系统。“咱们梳理下层高频事项，搭伙办理程序，下层高频事项的基本信息、受理经由、收费信息、材料清单、审批阻挡等竣事全省搭伙。”江苏省数据局审改处处长孙晨说。

　　就业遭逢难题的还有宽绰姨。“好拆开易在笼统窗口排到了号，阻挡又让我去民政窗口办理。”前前后后没少徬徨本事，宽绰姨有些焦躁。

　　明明是笼统窗口，为何不成竣事一窗办理？

　　“每个业务部门皆有我方的系统，有的还设有专网专线，从操作层面上无法作念到在吞并平台受理，因此大部分事项皆要赶赴专科窗口办理。”王佳指了指我方的工位，两个屏幕、三台主机，东说念主社、医保、民政挽回、食物贪图许可经管等13个系统，每个系统的业务均需独自受理。

　　这么的现象并不稀有。“大无数部门皆使用我方的业务系统就业，‘全科窗口’挂牌有趣有趣大于本色有趣有趣。”孙晨说，要是业务触及专网专线环境，使命主说念主员还得跑多个窗口。

　　窗口忙闲不均，业务办理道不同，背后依然数据不畅。摸清了问题要津，江苏下层高频事项“一平台办理”系统买通了5个省级部门网罗和系统，将30项高频事项入驻设区市的政务服务平台，作念到数据融通、“一网通办”。

　　数据赋能，鼓吹精致处分

　　“水电费、燃气费整个减免50.4元。”收到短信，无锡市锡山区锡北镇春风村村民万仁兴才知说念我方享受到了优惠计谋。补贴毋庸央求，只消顺应条目，即可“无感”办理，这么的便利，收货于下层高频事项“一平台办理”系统的数据赋能。

　　把柄无锡市划定，但凡被认定为低保户的家庭，每月会享受到水电、燃气相应额度的补贴。9月初，万仁兴来到锡北镇便民服务中心办理低保。办理得手后，信息被上传到下层高频事项“一平台办理”系统，后台将数据自动发送至无锡市低收入东说念主口动态监测和精确帮扶系统进行比对认证。认证通事后，系统将其个东说念主信息推送至各公司自动减免各项用度。全程无须主动央求，更不需要填写多样材料。

　　数据多跑路，专家少跑腿。无锡依托江苏省下层高频事项“一平台办理”系统，打造“一平台办理”专区，整合多部门现存平台，竣事数据分享。“下层高频事项‘一平台办理’检阅让数据助力下层处分更精确，鼓吹东说念主找计谋向计谋找东说念主转动。”无锡市数据局副局长刘继先说。

　　登录无锡市下层高频事项“一平台办理”专区不错发现，无锡将下层高频事项“一平台办理”系统与低收入东说念主口动态监测和精确帮扶笼统服务平台对接，竣事“挽回类事项”“尊老金披发事项”办件回流数据与全市低收入东说念主口监测数据、精确帮扶数据、村（社区）网格员巡访数据闭环联动。

　　“调研时，有下层干部反馈，渊博填表任务辛勤，但仅仅数据的坐蓐者、传送者，却不是使用者。另一方面，办理事项数据迎合于省市一级，向下层灵通权限较少，从数据库到就业场景存在断点。”孙晨暗意，下层高频事项“一平台办理”系统省略在一个平台上产生数据、分享数据，既让就业数据实时回流下层，也让就业所需数据被快速调用。

　　搭伙程序，优化就业经由

　　“需要什么材料清显现爽，办理经由快了好多。”本年70多岁的张珪梅（假名）家住常州市溧阳经开区，因患病导致家庭生存艰苦。从社区网格员处得知不错领取临时挽回补贴后，她便第一本事来到溧阳经开区便民服务中心办理了临时挽回。

　　一笔实时的挽回补贴，匡助张珪梅度过难关。但昔时办理此类业务，需要一份名为“无法通过政府部门间信息分享得回的开销型家庭收入和紧要开销”的材料，该材料称呼较为依稀，无法明确具体的材料种类和数目，就业东说念主员也很难作念出准确解释。

　　“咫尺搭伙程序后，除央求书外明确了7项央求材料，分辩为住户身份证、住户户口簿、诚信应许书、江苏省住户家庭经济气象查对授权书、收入诠释、开销诠释和银行卡，央求材料直不雅明晰。”常州市数据局副局长刘团说，搭伙程序、优化经由后，专家只需将材料提交至村（社区），果然竣事了“一站式”办理。

　　“咱们梳理出高频事项办理经由，包括基本信息、设定依据、受理程序、办理时限等12类身分，先由试点县区编制，再由省级部门坚贞，最终酿周密省搭伙程序。”孙晨说，下层干部会把柄下发的手册，依照程序化就业指南开展服务，幸免出现事项清单线上线下两张皮、程序不一致问题。

　　下层高频事项“一平台办理”检阅的鼓吹，优化就业经由，普及了笼统窗口就业成果。2022年头始，常州市奔牛镇便民服务中心整合原先的社保、医保、市集准入瓜分边界笼统窗口。就业东说念主员上岗前需要干涉有益的培训，入职后还会如期干涉各边界培训。“下层事项种类粘稠，单靠个东说念主很难把系数事项办好，咫尺有了这个系统，使命成果普及显著。”奔牛镇便民服务中心崇拜东说念主芮莉说。

　　前些天，江苏新金牛线缆有限公司东说念主力资源部门崇拜东说念主王玮为职工办理入职手续，“东说念主社、公积金、医保原本至少要跑3个窗口，咫尺综窗一并受理，办理时长是原本专窗办理的1/3。”

　　咫尺，江苏下层高频事项“一平台办理”系统已部署至1244个州里（街说念）便民服务中心，竣事全省州里（街说念）全祛除，开设下层东说念主员账号25828个，累计办理472400件，13个设区市已全面祛除。

　　《 东说念主民日报 》（ 2024年12月30日 09 版）小母狗 文爱